紙媒体、Web、CD-ROM、DVDなどのメディアを問わず、ドキュメンテーションはあらゆる企業活動、企業戦略に欠かせません。 たとえば、商品の市場調査、販売とテクニカルサポート、社内教育とトレーニングなど・・・。
これらの活動を支える効果的なドキュメントの制作が、事業の成功とコスト削減の秘訣です。
ソフトウェア、ハ−ドウェアのユーザー・マニュアル、レファレンス・マニュアル、インストレ−ション・マニュアル、クイック・スタ−ト・ガイドなどを、日本語、英語でライティングしていくのも、私どもの得意分野です。状況に応じて、取材から、仕様書やその他材料となる資料から、試作機から、経験豊富なテクニカル・ライタ−が柔軟に対応します。さらに、編集、DTP、デジタル・ソリューションの各チ−ムが、ライタ−を強力にバックアップします。

“『わかりやすく役に立つマニュアル』を作りたいという願いは、マニュアル制作者なら、誰でももっていることでしょう。同時に、それが口でいうほど簡単ではないこともよく知っているはずです。”

当時からマニュアル制作に携わってきた当社は、マニュアル制作を専門とするHTCを設立するとともに、社内ではパソコンやワープロのマニュアル制作を中心とするドキュメント・デザインセンターを立ち上げるなど、常に、「いかにしてわかりやすいマニュアルを作成するか」を追い求めてきました。

【マニュアル制作の技術】が出版されてからすでに15年が経過しましたが、当社のマニュアル制作における姿勢は一貫しており変化することはありません。
現在もなお、テクニカル・ライターとエディターが問題点を分析し、マニュアルの改善策を考え続けています。

マニュアル制作の経験がない方は、「テクニカル・ライターって何をする人？」と思われるかもしれません。
ごく簡単に言うなら、マニュアルの元となる原稿を作成するのが役目です。
パソコンのマニュアルを例にあげると、パソコンメーカーから「仕様書」と呼ばれる開発資料を入手し、それをもとに原稿を書き上げます。
仕様書は単に「どのような機能があるのか」、といったことが書いてあるだけですから、そのままではわかりやすいマニュアルにはなりません。
テクニカル・ライターはマニュアル全体の構成案を考えたり、より適切なタイトルを付けることによって、マニュアルの読者がスムーズに機能を理解できるよう原稿を作成します。

テクニカル・エディターは編集作業がメインとなりますが、ライターと協力しながらDTPやイラストの作成など、マニュアル制作に関わるあらゆることを行います。

最近の動きとしては、マニュアルディレクター（プロジェクトマネージャー）が制作全般の管理を行うことが増えてきています。欧文印刷でのマニュアル制作の体制は、ディレクターが中心となり、ライター、エディター、翻訳コーディネーターなど、それぞれの担当者がチームを作り、制作にあたります。

以下の実績は日本語マニュアルだけでなく、各国語（英語・仏語・独語・西語・伊語・・・中国語・韓国語・アラビア語・・・）を含みます。